就診須知

尊敬的朋友：

歡迎您到我院就診，我院實行365天全天候服務。疫情期間，凡來我院就診者，須佩戴好口罩，測量體溫，掃場所碼后經(jīng)大門口預檢分診進入醫(yī)院。門診一樓服務臺為患者提供導診咨詢、預約掛號、預檢分診、蓋章審核等一站式綜合服務。

為了更好地為您服務，請您在就診期間注意以下事項：

1、辦卡和充值  

目前我院已開通“智慧醫(yī)院”，您可以提前在“棗莊市中醫(yī)醫(yī)院”微信公眾號預約掛號，也可以在醫(yī)院自助機自主掛號。如在醫(yī)院門診線下掛號，請您主動出示身份證，如未帶身份證，請先前往一樓大廳的導服務臺填寫掛號登記單，打碼后即可到窗口掛號。門診一卡通系統(tǒng)采用的是預繳金的付費方式，建議前來就診的患者預充相對合理、充足的金額，避免因金額不足造成來回排隊繳費的不便。急、重、危病員可掛急診號，老、弱、殘及軍人優(yōu)先辦理。

2、就診  

憑就診卡及小票到各候診區(qū)按號就診。在候診過程中，如突發(fā)不適或病情加重，請立即告訴醫(yī)務人員，以便安排您優(yōu)先就診。

3、退還余額及打印發(fā)票  

就診結(jié)束后，患者可以憑就診卡、充值小票直接到掛號窗口將余額退回，并打印發(fā)票及費用清單。也可以將就診卡上的余額保留在卡上，方便下次就診。

4、除本院門診收款處按規(guī)定收取現(xiàn)金以外，醫(yī)院其他科室和個人不得收取現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)有違反者，您可向醫(yī)院紀檢監(jiān)察室投訴。

5、在我院看病開具的各項檢查、治療、取藥、住院等均在本院進行，如您發(fā)現(xiàn)醫(yī)托（醫(yī)療騙子）發(fā)放各種資料，并以各種理由介紹病人到醫(yī)院以外的診所就診，請您千萬不要上當受騙，以免蒙受經(jīng)濟及精神上的損失。

6、需各類病情證明者，由相關(guān)科室診治醫(yī)師根據(jù)實際病情出具專業(yè)《疾病診斷證明書》，憑病歷、醫(yī)藥發(fā)票并加蓋門診部公章方可有效。

7、門診病歷及診治疾病的一切資料，請妥善保存，切勿遺失，復診時請攜帶。

8、醫(yī)院屬公共場所，院區(qū)內(nèi)禁止吸煙。在醫(yī)院就診期間，請您保管好自己的貴重物品，以防失竊。

9、我院實行無假日醫(yī)院，法定節(jié)假日、周末門診照常開診（常規(guī)開診時間：8:00-12:00，13:30-17:30）；急診科實行24小時接診制。

10、您在就診過程中如有疑問或需要幫助時，請您及時在門診大廳一樓的服務臺咨詢，服務臺同時為您提供血壓測量、就醫(yī)咨詢、輪椅、開水、紙杯等免費服務，盡力為您排憂解難。

11、急、危重病人可直接到急診門診就診，或由分診人員優(yōu)先安排就診。 

12、就診過程中，如果您對門診服務有不滿意的地方或?qū)︶t(yī)院有合理化建議時，敬請將意見投入意見箱或到投訴辦公室（門診樓三樓）反映。

您的健康是我們最大的心愿，感謝您對我們工作的支持，祝您早日康復。

服務電話：0632-3068122