我院召開提升群眾看病就醫(yī)滿意度攻堅行動工作會議

為深入貫徹落實市委市政府、市衛(wèi)健委關(guān)于提升群眾滿意度工作精神及要求，7月14日上午，我院在新院五樓會議室召開提升群眾看病就醫(yī)滿意度攻堅行動工作會議，院黨委書記王琦出席并作重要講話，副院長李勇主持會議，各相關(guān)職能科室負責(zé)人參加。

會上，社工部副主任姚峰傳達了《關(guān)于印發(fā)<群眾看病就醫(yī)滿意度工作考核評價辦法>的通知》、《關(guān)于開展“群眾看病就醫(yī)滿意度提升年”攻堅行動的通知》、《棗莊市各級醫(yī)療機構(gòu)滿意度工作“十條”要求》等文件要求，并根據(jù)我院提升滿意度專班情況對工作任務(wù)進行了細化分工。

黨委書記王琦在講話中指出，提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作是今年醫(yī)院的一項重點工作，并將工作任務(wù)指標與年終考核進行掛鉤，全院各科室要按照市衛(wèi)健委和院黨委的安排部署，進一步提高對此項工作的重視程度，樹立高度的責(zé)任心和政治使命感。他要求，全院上下要對標指標要求，從醫(yī)護能力、服務(wù)水平、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，以檢查問題為導(dǎo)向，以整改落實為抓手，做到舉一反三、不留死角，從根本上、源頭上解決群眾關(guān)心關(guān)注的突出問題。要堅持從日常工作中查找問題，積極發(fā)揮工作的創(chuàng)新性和主動性，以更加優(yōu)質(zhì)的舉措全面提升群眾看病就醫(yī)滿意度。

副院長李勇在主持中對工作進行了安排部署，他要求各相關(guān)科室要集中梳理目前工作流程中存在的問題以及患者不滿意的事項，積極行動，強化責(zé)任，嚴格落實各項數(shù)據(jù)和材料報送的時間和質(zhì)量，圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)。